9月15日，華潤燃氣與京東政企聯合主辦的“潤燃守護安全，煥新美好生活”主題發布會順利收官。此次活動不僅在產品技術、服務體系、用戶權益三大領域實現關鍵性突破，更借跨界合作、新品落地、服務升級等實際動作，為行業創新與民生服務的深度融合提供了實踐范本，最終為廣大用戶送上更安全、更便捷、更智慧的廚居新體驗。
發布會上，華潤燃氣與京東、康佳完成了跨界簽約，推出追光套系全新產品，升級95777客服熱線與新智服務平臺革新體驗、同步啟動“潤小燃”專屬保障計劃并推出915惠民福利。
一、915美好生活節：系列活動落地，傳遞民生溫暖陪伴
華潤燃氣總裁秦艷在開場致辭中表示，華潤燃氣自2007年成立以來，已在全國超270座城市設立成員公司、服務用戶規模突破6000萬戶，始終踐行“促進綠色發展，共創美好生活”使命，堅守安全供氣底線與優質服務生命線。
本屆“915美好生活節”以“潤燃守護安全，煥新美好生活”為主題，標志著企業服務理念與實踐邁入新起點，并從服務渠道、安全產品、服務體驗三大維度推動服務升級，同時宣布將開展安全課堂、社區互動、線上直播等系列活動。
未來，華潤燃氣將持續夯實安全運營、深化服務創新，讓溫暖服務融入千家萬戶，并重申“以安全守護幸福，以服務踐行初心”的承諾。
二、合作共建：優勢互補融合，打造安全廚房新生態
京東集團政企業務副總裁譚聰在發言中表示，華潤燃氣擁有龐大客戶群體與完善燃氣供應網絡，致力于提供優質穩定的燃氣供應及卓越能源服務。京東政企業務依托京東集團強大的數字化技術能力、豐富供應鏈資源與廣泛服務網絡；雙方發揮各自在數字化服務與能源運營領域的優勢，共同推動能源行業數字化變革與高質量發展。
京東政企業務已服務超800萬家企業客戶，京東商城每年超3億用戶選購家居廚衛產品，超80%消費者將“實用、安全”列為選購首位標準，且正從單一產品購買向一體化服務升級，也由此洞察到家庭對“買得放心”到“用得安心”全流程守護的需求。
華潤燃氣與京東政企對“安心”的共同追求讓雙方合作水到渠成，雙方正形成以安全為核心的廚房生態。此次攜手既是雙方集團戰略合作的延續，更是對千萬家庭美好生活承諾的實踐。
三、跨界簽約：聚勢發力，共拓行業數字化新路徑
在發布會現場，兩大合作簽約儀式成為焦點——京東政企與華潤燃氣、康佳與華潤燃氣分別達成合作并簽署協議。
其中，康佳于今年7月正式加入華潤集團，這不僅是企業間的優勢互補，更標志著華潤系內部“能源服務+家電產品”協同生態的首次落地：作為集團新成員，康佳在家電研發制造領域的技術積累，可與華潤燃氣深耕燃氣行業多年的安全保障經驗無縫銜接。
此次合作并非簡單資源疊加，而是旨在整合各自核心優勢：華潤燃氣深耕能源服務多年的安全保障經驗、京東政企在電商領域的數字化技術與渠道拓展能力、康佳在家電研發制造上的硬實力。這一系列跨界合作不僅為行業數字化轉型開辟了新路徑，更將為消費者帶來更豐富多元的智慧生活解決方案。
各方優勢資源的整合，最終需要具象化的產品來落地——在此次發布會上，華潤燃氣還帶來了聚焦廚居安全的全新成果，為“動態安防”寫下全新篇章。
四、新品揭幕：百尊開啟3.0安全時代，追光套系守護廚房安全
華潤燃氣產業發展公司相關負責人宣布，百尊正式邁入安全3.0時代，以全新“追光套系”新品和全域聯防體系，升級廚房安全守護。
此次3.0時代核心是國內首創“追光套系”吸油煙機產品，其“鷹凖光探”技術將工商業的激光遙測技術微型化、民用化，產品通過安全可靠的激光精準鎖定甲烷、檢測距離超10米，誤報率近0，出現險情后會自動報警并自動關閥，同時觸發APP提醒燃氣管家上門。
百尊安全廚房的核心是華潤燃氣“智能安全中樞+全域聯防體系”，依托四大平臺為用戶的安全筑起堅實的防線：可遠程控火的用戶平臺、24小時監測調度的安全管理系統、95777熱線、燃氣管家網絡，部分城市數據已接入地方應急平臺。
據悉，百尊追光套系產品經10座城市近6個月的試點、超8萬次使用驗證、采集5億條數據，已具備完善的服務條件。追光套系的落地不僅是廚電技術的迭代，更將安全從設備層面延伸至全場景守護，讓廚房煙火氣里多了份踏實的安全感。
五、服務升級：雙中心+新平臺，織密7×24小時民生安全網
為提升服務響應效率與民生保障力度，華潤燃氣綜合服務部負責人介紹將實施兩項服務革新舉措：
一是啟動南北雙中心協同運營規劃。華潤燃氣95777客服熱線自2023年上線以來已覆蓋全國70個區域，服務用戶規模突破3800萬。此舉將有效保障熱線高接通率與極速響應，實現7×24小時持續在線，通過異地雙活進一步筑牢民生用氣安全防線。
二是上線新智服務平臺“華潤燃氣”小程序。該舉措將實現企業微信平臺、燃氣管家APP和小程序的數據互通，打破多平臺切換、信息割裂的服務壁壘。
從產品到服務的雙重保障，華潤燃氣已為用戶構建起基礎安全防線，而華潤燃氣并未止步于此，為覆蓋更多潛在需求，發布會還推出了專屬保障計劃與惠民福利，讓安全更有溫度、煥新更輕松。
六、直播探秘：揭開國家級實驗室面紗，彰顯品質硬實力
發布會接近尾聲時，與會嘉賓共同上臺啟動“第六屆華潤燃氣915美好生活節”，并宣布“PERCEN百尊官方旗艦店”正式登陸京東平臺。
發布會結束后，一場國家級實驗室的“云探秘”直播隨即開啟。華潤燃氣首次向公眾開放國家級CNAS認證實驗室，帶領觀眾走進實驗室核心區域，從燃氣產品的性能嚴苛測試，到質量管控閉環體系，全方位展現企業在科技創新與品質把控上的專業能力，讓用戶直觀感受到每一款產品的質檢過程。直播期間，華潤燃氣同步推出新品專屬折等多重讓利舉措，通過“真金白銀”的優惠，助力用戶輕松煥新廚居環境，以更低成本享受安全、高效的燃氣生活。
此次華潤燃氣與京東政企的聯合“915發布會”，不僅是企業與用戶深度的需求對話，更有力推動行業創新與民生服務的深度融合，吸引了多家主流媒體的全程跟蹤報道。隨著此次發布的各項合作、產品與服務逐步落地，智慧燃氣將進一步融入家庭日常，為更多用戶解鎖安全有兜底、服務更省心、生活更愜意的全新體驗。
編輯：金樂凡
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