廣發(fā)銀行積極構建“交通+政務+跨境”智慧便民服務

更新日期：2025-4-29

當前，我國老年人口呈快速增長態(tài)勢，社會保障服務的數(shù)字化、便捷化、一體化成為民生改善的重要課題。廣發(fā)銀行深耕社保服務領域25年，始終秉持“金融為民”的初心，以科技創(chuàng)新為驅動，以客戶需求為導向，堅持用實際行動為居民的美好生活保駕護航。

25載匠心耕耘，從首張社保卡到豐富應用場景的第三代社保卡

1999年，廣發(fā)銀行在廣東省代理發(fā)行了第一張社保卡，為參保人解決了醫(yī)療費用結算難題，極大提升了市民的就醫(yī)體驗。此后，廣發(fā)銀行始終緊跟時代步伐，不斷優(yōu)化社保服務，成為廣東省社保服務的“主力軍”。

2018年，廣發(fā)銀行推出符合國家人社部標準的電子社保卡，集社保服務、政務服務、城市服務及移動支付等功能于一體，讓參保人足不出戶即可享受便捷的線上社保服務。

2019年，廣發(fā)銀行第三代社保卡正式上線，不僅延續(xù)了身份認證、社保功能、金融功能三大核心屬性，還新增了非接觸讀卡功能，應用場景更加豐富多元。通過人臉識別技術，第三代社保卡實現(xiàn)了“即時發(fā)卡”，最快5分鐘即可完成全流程操作，極大提升了發(fā)卡效率。

此外，廣發(fā)銀行還推出了“社保管家”服務，線上“一站式”為客戶提供社保申卡線上辦、社保卡證件照片自助拍、熱點資訊隨手查、就醫(yī)服務舒心享等多方位服務，真正實現(xiàn)了“金融+社保”的便捷體驗。

灣區(qū)服務全覆蓋，構建“交通+政務+跨境”智慧便民網絡

作為唯一一家實現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市、廣東21個地級機構全覆蓋的全國性股份制銀行，廣發(fā)銀行的社保卡服務資質已覆蓋廣東全省，全力為居民提供更優(yōu)質、更便捷的服務。

交通融合，灣區(qū)出行更便利。廣發(fā)銀行在廣東省率先實現(xiàn)第三代社會保障卡加載“全國交通一卡通”功能，支持在全國330多個地級及以上城市、香港地鐵、澳門公交、港珠澳大橋跨境巴士等交通場景中使用，實現(xiàn)“一卡在手，暢行無阻”，為灣區(qū)居民的日常生活提供了極大的便利。

社銀一體化，打造服務新模式。在各級人力資源社會保障部門指導下，廣發(fā)銀行東莞、珠海、惠州、肇慶等分行掛牌設立“社銀一體化”網點，圍繞參保人社保業(yè)務需求，開設社保服務專窗、自助專區(qū)、網辦專區(qū)，開展社保志愿活動等“一站式”服務，助力社保服務由人社窗口延伸到銀行網點。

跨境服務創(chuàng)新，促進灣區(qū)融合。廣發(fā)銀行珠海分行攜手澳門分行，共同推出澳門居民珠海參保“跨境辦、一站辦”服務。這一創(chuàng)新舉措標志著澳門居民可便捷辦理珠海居民養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險參停保等社保服務，為澳門居民在境內享受公共服務和社會保障體系提供了更多便利，助推澳門居民優(yōu)質生活圈建設。廣發(fā)銀行深圳分行在羅湖口岸設立“社保卡智慧服務站”，為往來港澳居民提供“一站式”參保政策咨詢與金融社保卡辦理服務。

國際化服務顯成果，助力外籍人才融入灣區(qū)

今年1月15日，廣發(fā)銀行成功發(fā)行廣東省內首張外國人工作許可和社會保障集成實體卡。該卡片集工作許可信息和社會保障卡功能于一體，為外國人在華生活工作提供了極大便利。卡片的發(fā)行標志著來華工作的外國人無須再辦理外國人工作許可證實體卡，通過電子社保卡App渠道就能體驗工作許可查詢、消息通知等服務，實現(xiàn)工作許可“一次申請、不見面審批、全程網辦”，助力灣區(qū)吸引國際化人才。

社保服務是民生保障的基石。廣發(fā)銀行將繼續(xù)深入貫徹落實黨的二十屆三中全會、中央金融工作會議精神，堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，以社保卡為載體，深化粵港澳大灣區(qū)民生服務融合。未來，廣發(fā)銀行將以更優(yōu)質的金融服務，助力灣區(qū)居民共享發(fā)展成果，為繪就中國式現(xiàn)代化的民生幸福畫卷貢獻力量。